ses kartınızın markasını ve modelini biliyorsanız yazınız, bilmiyorsanız CPU-z programında mainboard tabından öğrenip yazabilirsiniz. Sanırım ses kartı sürücüleri ya yüklenmemiş ya da zarar görmüş, tekrar yüklemeniz için link bulmaya çalışacağım.
ses kartı onboard ise biostan ses kartının aktif olmasına dikkat ediniz. biostan anlıyorsanız, bios ayarlarını fabrika ayarlarına geri çevirmeyi deneyiniz.
bir de ses kartı bilgileri için hangi yazılımı kullandınız? everest'i tavsiye ederim.